Anasayfa › İçerik Yazımı
İçerik Yazımı
İçerik yazımı hizmetimizde; müşterilerinizin Google’a yazdığı soruları araştırır, yanıtlarını sitenize özgün ve yalın bir dille kazandırırız.
İçerik Yazımı Nedir, Sitenize Nasıl Müşteri Getirir?
İnsanlar Google’a işletme adı yazmaz, derdini yazar: “kombi neden basınç düşürür”, “süt sağım makinesi fiyatları”, “öğrenciye kiralık daire nelere dikkat edilir”. İçerik yazımı, bu soruların yanıtını sitenizde bulunur hâle getirme işidir. Yanıtı sizin sitenizde bulan kişi, ihtiyacı doğduğunda ilk sizi hatırlar.
Bir arama motorunun var oluş nedeni, merak edilen şeye en doyurucu karşılığı bulup getirmektir. Sitenizde o yanıt yoksa, işinizi ne kadar iyi yaparsanız yapın o aramada görünemezsiniz. Esnaf sitelerinin çoğunda bir tanıtım yazısı ile kısa bir iş listesinden başka şey bulunmaz; hâlbuki kapıdan girmeyi düşünen kişinin kafasında bambaşka şeyler döner: kaça mal olur, kaç günde biter, benim durumuma hangisi uyar, neye dikkat etmezsem pişman olurum?
Bunlardan birine karşılık veren her yazı, sizi yeni bir aramada görünür kılan ayrı bir giriştir. Dahası, emek verilmiş bir metin yayımlandıktan sonra uzun süre çalışır; ilan gibi para yatırmayı bıraktığınız an ortadan kaybolmaz. Kış bastırmadan önce yazılmış bir “kar lastiği ne zaman takılır” yazısı, her yıl aynı mevsimde yeniden okunur ve her yıl yeni müşteriyi kapınıza getirir.
Yazının bir yararı da güvendir. Sorusuna açık bir yanıt bulan kişi, o yanıtı verenin işini bildiğini düşünür. Bir diş hekiminin “implant sonrası ilk hafta nelere dikkat edilmeli” yazısı, okuyana yalnızca bilgi vermez; hekimin bu işi defalarca yaptığını da gösterir. Fiyatı, süreyi ve olası güçlükleri saklamadan anlatan bir işletme, rakibinden daha dürüst görünür. Müşteri sizi aradığında aklındaki soruların çoğu yanıtlanmış olur; görüşme daha kısa sürer ve çoğu zaman olumlu biter. Yazı, satış konuşmasının ilk yarısını sizin yerinize yapar.
Burada kastedilen, sözcük doldurulmuş yapay metinler değildir. Değerli bir metin arama motoru için değil okur için kaleme alınır: merak edilen şeyi daha ilk satırlarda söyler, ardından ayrıntıya girer ve lafı dolandırmaz. Rakipten kopyalanmış ya da yapay zekâya ürettirilip okunmadan yapıştırılmış yazılar sayfayı dolu gösterir ama bir işe yaramaz; aynı cümleler internette zaten varsa arama motorunun sizi tercih etmesi için sebep kalmaz. İçerik yazımı bu yüzden işinizi bilen birinin, yani sizin anlattıklarınıza dayanır.
Bir İşletme Sitesi İçin Hangi Yazılar Hazırlanır?
Dört tür yazı hazırlarız ve her birinin görevi ayrıdır. Birinci grupta sattığınız şeyi tanıtan sayfalar yer alır. Müşteri kararını bu sayfada verir; o yüzden işin kapsamı, kimlere hitap ettiği, hangi aşamalardan geçtiği ve sizinle nasıl temas kurulacağı hiçbir boşluk bırakmadan yazılmalıdır. İki satırla geçiştirilmiş bir tanıtım, okuyanı da arama motorunu da tatmin etmez.
İkincisi rehber ve blog yazılarıdır. Bunlar, cüzdanını çıkarmaya daha niyetlenmemiş, şimdilik öğrenmek isteyen insanları sizinle tanıştırır. Bir veteriner kliniği için “buzağıda ishal ne zaman tehlikelidir”, bir yapı malzemecisi için “çatı yalıtımı kışa nasıl hazırlanır” gibi konular, müşterinin gerçekten sorduğu sorulardır. Tezgâhın başında günde beş kez duyduğunuz bir soru, kaleme alınabilecek en kazançlı başlıktır.
Üçüncüsü sık sorulan sorular bölümleridir. Kısa yanıtlar kararsız müşterinin içini rahatlatır, sizi de aynı şeyi defalarca anlatmaktan kurtarır. Son grup ürün tanıtımlarıdır: fabrikanın kataloğundaki paragrafı olduğu gibi almak yerine, o malın kimin işini göreceğini, nasıl çalıştırılacağını ve raftaki diğerlerinden hangi yönüyle ayrıldığını kendi cümlelerimizle anlatırız. Katalog yazısını kopyalayan kırk satıcının arasından sıyrılmak ancak böyle mümkün olur.
Görsel ve düzen de metnin parçasıdır. Baştan sona kesintisiz akan bir duvar yazısını kimse bitirmez; küçük başlıklar, üç dört cümlelik bölümler ve yeri geldiğinde bir çizelge ya da sıralı maddeler metni sindirilebilir kılar. Yazıya uygun fotoğrafları seçer, mümkünse işletmenizin kendi çektiği görselleri kullanırız. Fiyat karşılaştırması gereken konularda sade bir tablo, adım adım anlatılan işlerde numaralı bir liste hazırlarız. Her metni, okuru bir sonraki durağa, yani işin anlatıldığı sayfaya ya da sizi arayacağı ekrana götüren net bir davetle bitiririz. Instagram ve Facebook sayfalarınızda kullanabilmeniz için metnin birkaç cümlelik kısaltılmış bir sürümünü de yanında veririz.
Yazıların dili de konunun kendisi kadar önemlidir. Müşteriniz mesleğinizin terimlerini bilmez; “kök kanal tedavisi” yerine “dişim ağrıyor, ne yapmalıyım” diye yazar. Bu yüzden yazıları müşterinin kullandığı sözcüklerle kurar, gerekli terimi ilk geçtiği yerde bir cümleyle açıklarız. Yöreye özgü söyleyişleri ve müşterilerinizin size soru sorarken kullandığı ifadeleri de sizden öğreniriz; bunlar çoğu zaman en çok aranan sözcüklerdir. Böyle yazılmış bir metni okuyan kişi, karşısında kendisiyle aynı dili konuşan birini bulur ve aramaktan çekinmez.
Mevcut yazıların bakımı da işin içindedir. Bir önceki yılın tarifesi, artık yapmadığınız işlerin sayfaları ve zamanı dolmuş kampanya haberleri ya yenilenir ya silinir; birbirini tekrarlayan metinler de tek sayfada buluşturulur. Elde bulunan bir metni güçlendirmek, boş sayfadan başlamaya kıyasla genellikle daha kısa sürede karşılık getirir. Yanlış bilgi yayımlamamak bizim için kırmızı çizgidir: rakam, tarih, boyut ya da yasal bir hüküm içeren her cümleyi siteye koymadan önce size teyit ettiririz. İçerik yazımı sırasında sizin konuşma biçiminize sadık kalırız; ciddi bir mali müşavirlik ofisinin cümleleri ile çarşıdaki bir pastanenin cümleleri aynı ağızdan çıkmış gibi durmamalıdır.
Bir Yazı Fikirden Yayına Nasıl Ulaşır?
Her şey bir konu listesiyle başlar. Sektörünüzde hangi soruların sorulduğunu, bunların ayda kaç kez arandığını ve rakiplerinizin hangilerine yanıt verdiğini araştırırız. Başlıkları getirisine göre dizer ve her birinin blog yazısı mı, tanıtım sayfası mı yoksa kısa bir soru cevap mı olacağına karar veririz. Ortaya çıkan çizelge bir yayın planı işlevi de görür; hangi metnin hangi ayın kaçında siteye gireceği baştan yazılıdır. Yılın belli döneminde sorulan soruların yazısı, ilgi doruğa çıkmadan iki üç ay evvel hazırlanır.
Yazıya başlamadan önce sizi dinleriz. Bunun için çeyrek saatlik bir telefon konuşması ya da WhatsApp’tan bırakacağınız üç dört ses kaydı işimizi görür; zira mesleğin püf noktasını, insanların en çok nerede yanıldığını ve sizi diğerlerinden farklı kılan şeyi sizden başkası anlatamaz. Sizden dinlediklerimizi kendi incelememizle harmanlar ve ilk metni ortaya çıkarırız. Metni yalın bir dille, gereksiz uzatmadan yazarız; aranan sözcüğü metne doldurmaz, doğal geçtiği yerde kullanırız.
Taslak onayınıza sunulur. Beğenmediğiniz yerleri işaretlersiniz, biz düzeltiriz; siz “yayımlayın” demeden tek paragraf bile siteye konmaz, zira o cümlelerin sahibi olarak görünen sizsiniz. Onaylanan yazı başlığı, arama sonucunda görünecek açıklaması, görselleri ve ilgili hizmet sayfasına bağlantısıyla birlikte yayımlanır. Yazıyı bitiren kişi ne yapacağını aramak zorunda kalmamalıdır.
Takvimi belirlerken işinizin temposunu gözetiriz. Yoğun döneminizde sizden uzun görüşmeler istemeyiz; bilgiyi sakin haftalarda toplar, yazıları önceden hazırlarız. Her ayın başında o ay yayımlanacak konuları size bildiririz; değiştirmek istediğiniz bir konu olursa takvim buna göre güncellenir. Müşterilerinizden gelen yeni bir soru, gündeme oturan bir gelişme ya da fiyatlardaki bir değişiklik, planlanan konunun önüne geçebilir. Takvim katı bir çizelge değil, yön gösteren bir yol haritasıdır. Önemli olan, sitenize düzenli aralıklarla işe yarar bir yazının eklenmesidir.
Metin siteye girdikten sonra hangi kelimelerde listelendiğini ve kaç kişiyi çektiğini ay ay takip ederiz. Umduğumuz karşılığı bulamayan bir metni kaderine terk etmeyiz; atlanmış bir konuyu tamamlar, adını değiştirir, icap ederse baştan kurarız. Yeni bir metnin listelerde oturacağı sıraya ulaşması bazen üç hafta, bazen üç ay alır. İçerik yazımı bu yüzden yarım yıldan kısa düşünülmemelidir; her ay özenle hazırlanmış iki metin, aceleyle üretilmiş yirmi metinden fazlasını kazandırır.
Hangi İşletmeler İçin En Çok İşe Yarar?
İnsanların parayı vermeden evvel uzun uzun okuduğu her meslek dalında bu çalışmanın karşılığı alınır. İmplant yaptıracak, boşanma davası açacak, evini yeniletecek, kasko alacak ya da traktör değiştirecek biri, telefona sarılmadan önce günlerce bilgi toplar. O günlerde okuduğu en açıklayıcı sayfa sizinkiyse, numarasını çevireceği ilk yer de sizin iş yeriniz olur.
Mevsime bağlı çalışan işletmelerde zamanlama öne çıkar. Kış lastiği ve akü satan servisler, kombi bakımı yapan firmalar, ekim ve hasat döneminde yoğunlaşan tarım bayileri ya da Malazgirt kutlamaları sırasında dolan konaklama tesisleri için yazı, talep başlamadan önce yayında olmalıdır. Yayın planını bu tarihleri esas alarak hazırlarız.
Sektöründeki öteki firmaların internet sayfası üç beş ekrandan öteye gitmiyorsa kazanç daha da büyür. Muş genelinde birçok iş kolunda, insanların merak ettiklerine karşılık veren bir tek sayfaya bile rastlamak zordur. O eksiği önce kim kapatırsa, ilgili kelimelerde yıllarca yerinden oynatılamaz. Dükkândan başını kaldıramayan, oturup iki satır karalamaya fırsatı olmayan esnaf için de kolaylıktır: siz anlatırsınız, kâğıda biz geçiririz; sizin payınıza bir kez göz atıp “olur” demek düşer.
Şehir dışına satış yapan işletmeler için yazının değeri daha da artar. Ürününü kargoyla gönderen bir üretici, müşterisiyle yüz yüze gelmez; ürünü anlatan, sık sorulan soruları yanıtlayan ve güven veren şey sitedeki metindir. Yöreye özgü ürünlerde bu daha da belirgindir: ürünün nasıl üretildiğini, nasıl saklanacağını ve gerçeğinin nasıl ayırt edileceğini anlatan bir yazı, fiyat etiketinden daha ikna edicidir. Böyle bir yazı aynı zamanda başka sitelerin de kaynak göstereceği türden bir çalışmadır; hem ziyaretçi hem itibar kazandırır.
Başlamak için uzun bir hazırlık gerekmez. Bedelsiz ilk incelememizde mesleğinizle ilgili en sık aratılan konuları çıkarır, sitenizin bunlardan hangilerine değinmediğini işaretleriz; her satırın yanına o konunun ayda kaç kez sorulduğunu da yazarız. Bu çizelgeye bakan pek çok iş yeri sahibi, insanların ne merak ettiğini o güne dek hiç düşünmediğini söyler. İçerik yazımı konusunda temkinli davranmak isterseniz deneme niteliğinde bir adım atarız: talebi en yüksek üç başlığı kaleme alır, ne getirdiğine beraber bakarız. Uzun soluklu bir anlaşmaya imza atmadan evvel, bu metinlerin dükkânınıza ne kattığını kendi sayılarınız üzerinden görmüş olursunuz.
Yazıları kim yazıyor?
Konuyu araştıran ve sizinle görüşen bir yazar hazırlar, bir editör gözden geçirir. Bilgileri yayından önce sizinle birlikte doğrularız.
Bir yazı ne kadar uzun olmalı?
Sorunun gerektirdiği kadar. Kısa bir soruya iki paragraf yeter; ayrıntılı bir rehber birkaç sayfa tutabilir. Uzunluğu değil, eksik bırakmamayı ölçü alırız.
Eski yazılarımı silmeli miyim?
Çoğu zaman hayır. Güncellenebilecek olanları yeniler, birbirini yineleyenleri birleştiririz. Yalnızca hiçbir işe yaramayanları kaldırmayı öneririz.
Yazılarımı başka sitelerde de yayımlayabilir miyim?
Aynı metni birebir yayımlamak sitenize zarar verebilir. Kısa bir özetini paylaşıp asıl yazıya bağlantı vermek daha doğrudur.